Service excellence
Een emotionele connectie met klanten ontwikkel je door ze een uitzonderlijke klantbeleving te bieden. Klanten steeds weer weten te boeien en aan je organisatie binden. Het is dé onderscheidende suc...
Meer
Gebonden
Februari 2016 | ISBN 9789462760998 | 1e druk | 250 blz.
53,95
Beoordeling aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount


















