De ultieme vraag 2.0
Waarom lukt het zo veel bedrijven niet hun ambities te realiseren? In de eerste editie van deze wereldwijde bestseller onthulde loyaliteitsexpert Fred Reichheld de vraag aan klanten die bepalend is...
Meer
Paperback
April 2016 | ISBN 9789047009450 | 288 blz.
22,99
E-book
Mei 2016 | ISBN 9789047009474
9,99



































































































