Auteur

Automatische redirect naar pagina: ''

Auteurs op alfabet

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

Jan Smets

Jan Smets is director Customer Care bij bpost, waar hij onder meer leiding geeft aan drie contact centers. Daarvoor stond hij bij Belgacom tien jaar aan het hoofd van de klantendienst, dat een van de grootste contact center organisaties in België omvat. Hij is een veelgevraagd spreker en lesgever.

Van deze auteur:

Contact Center Management

Jan Smets | Lannoo Campus

Call centers, niet langer het lelijke eendje van het bedrijf Hoe creëren contact centers waarde voor zowel bedrijf als klant? Betekenen sociale media het einde van het contact center? Hoe maken we ... Meer

E-book

Februari 2016 | ISBN 9789401433983

Direct via e-mail

17,99

In winkelwagen

Auteurs op alfabet

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z