Je zoekt naar:
202 resultaten gevonden.
Gevonden voor 'dienstverlening'
Angerenstein Dienstverlening
De lesmethode voor niveau 2 dienstverlening
In het basisdeel Angerenstein Dienstverlening komen alle uitstroomprofielen aan bod. De methode is ook inzetbaar voor de drie uitstroomprofielen: Helpende Zorg & Welzijn, Medewerker Facilitaire Dienstverlening en Medewerker Sport & Recreatie
StruX Praktijk en Loopbaan
Bevat 19 onderdelen, prijs vanaf 16,50
16,50
16,50
16,50
16,50
16,50
24,95
24,75
32,75
19,50
19,50
Operational excellence
Marcel van Assen | Boom
Wat is Operational Excellence?
Je hoort het tegenwoordig bijna in alle organisaties: 'Operational Excellence', of korter 'OpX'. En dat maakt het nu belangrijker dan ooit. In veel organisaties is O...
Meer
Paperback
April 2013 | ISBN 9789462200029 | 1e druk | 272 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
49,95
E-book
April 2013 | ISBN 9789462200364
Direct via e-mail
39,95
Beoordeling aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
De kleine CMMI voor diensten
De kleine CMMI voor diensten is een praktisch hulpmiddel voor organisaties die actief invulling willen geven aan continue prestatieverbetering van hun dienstverlening. CMMI is een volwassenheidsmod...
Meer
E-book
Maart 2017 | ISBN 9789024407705
Direct via e-mail
23,25
_w173_h400.png)
Presteren met processen
Daan Dorr | Boom
De ontwikkeling van dienstverlenende organisaties gaat snel: minder managers, minder regels, razendsnelle digitalisering, legitimiteit van het bestuur of leiderschap is niet meer vanzelfsprekend, s...
Meer
5%
Studentenkorting
Paperback
Mei 2016 | ISBN 9789462761179 | 7e druk | 176 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
39,95
Beoordeling aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Maak een fan van uw klant
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt e...
Meer
Paperback
Augustus 2006 | ISBN 9789047002727 | 150 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
16,99
Pofessionals & Acquisitie
Frank Kwakman | Boom
Het verwerven van opdrachten is een vak apart. Acquisitie is in de meeste organisaties dan ook een afzonderlijk specialisme. In de zakelijke dienstverlening is de professional zelf als het ware 'he...
Meer
Paperback
Oktober 2014 | ISBN 9789462201347
Levertijd 1-2 werkdagen
38,95
SHN binnen de ZSM
Deze studie bevat een evaluatie van de dienstverlening van SlachtofferhulpNederland (SHN) binnen de ZSM-werkwijze. Op basis van werkbezoeken aan drie ZSM-locaties, enkele overleggen, prestatiecijfe...
Meer
Paperback
Januari 2018 | ISBN 9789462904545 | 1e druk | 144 blz.
Levertijd 5-7 werkdagen
65,95
Social Service Design
Van Duuren Media
Als professional in een publieke organisatie heb je het niet makkelijk. Aan jou de taak om te zoeken naar een nieuwe balans tussen welzijn, welvaart en welbevinden. Dat gaat niet vanzelf. Steeds me...
Meer
Paperback
Juni 2022 | ISBN 9789089655653 | 220 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
37,99
De afwikkeling van zorgplichtclaims
Bonne van Hattum | Boom
Zorgplichtclaims zijn claims die ontstaan door gebrekkige financiële producten en diensten aan consumenten of klein-zakelijke partijen zoals een bakker of een zelfstandig werkend adviseur. Door hun...
Meer
5%
Studentenkorting
E-book
Februari 2018 | ISBN 9789462748163 | 1e druk | 338 blz.
Direct via e-mail
100,95
Service management
Jos Gielkens | Futuro Uitgevers
Service Management heeft betrekking op de toegevoegde waarde van de dienstverlening voor de klant, maar er bestaat géén eenduidige definitie van Service Management c.q. dienstverlening. Of u dienst...
Meer
Paperback
Augustus 2016 | ISBN 9789492221360 | 140 blz.
Levertijd 1-2 werkdagen
23,95
Cybercrime en witwassen
Het witwassen van de gelden die worden verkregen uit cybercrime vindt in toenemende mate plaats met digitale betalingsmiddelen. In dit onderzoek wordt nagegaan hoe deze gelden worden witgewassen, w...
Meer
Paperback
December 2016 | ISBN 9789462367289 | 1e druk | 120 blz.
Levertijd 5-7 werkdagen
59,50
E-book
December 2016 | ISBN 9789462746510 | 1e druk | 120 blz.
Uitverkocht
37,00
Woordenschat Basis
Boom
StruX legt de praktische basis
StruX begeleidt leerlingen op weg naar zelfstandigheid en laat hen actief werken aan het vergroten van hun kansen op de arbeidsmarkt. Deze titel is onderdeel van de ...
Meer
Papieren uitgave
Augustus 2024 | ISBN 9789037251913
Vandaag besteld, dinsdag in huis
19,50
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Nederlands Taalverzorging | combipakket
Boom
Taalverzorging
Dit leer-werkboek is onderdeel van de leerlijn Nederlands.
De leerlijn Nederlands bestaat uit:
Nederlands in de praktijk deel 1 t/m 4
Nederlands woordenschat (Basis, Dienstverl...
Meer
Papier + digitale licentie
Januari 2023 | ISBN 9789037264029
Levertijd 1-2 werkdagen
43,75
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Woordenschat Groen
Boom
StruX legt de praktische basis
StruX begeleidt leerlingen op weg naar zelfstandigheid en laat hen actief werken aan het vergroten van hun kansen op de arbeidsmarkt. Deze titel is onderdeel van de ...
Meer
Papieren uitgave
Januari 2020 | ISBN 9789037251944
Vandaag besteld, dinsdag in huis
19,50
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Woordenschat Techniek
Boom
StruX legt de praktische basis StruX begeleidt leerlingen op weg naar zelfstandigheid en laat hen actief werken aan het vergroten van hun kansen op de arbeidsmarkt. Deze titel is onderdeel van de 2...
Meer
Papieren uitgave
Januari 2020 | ISBN 9789037251951
Vandaag besteld, dinsdag in huis
19,50
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Mood maker
John Hokkeling | Boom
Gastheerschap en gastvrijheid staan volop in de belangstelling binnen de dienstverlening: het leidt tot loyale klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement. Veel organisaties zoeken naar ma...
Meer
Paperback
Juni 2017 | ISBN 9789024415557 | 1e druk | 268 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
39,95
E-book
April 2022 | ISBN 9789024450220 | 01.01 | 625 blz.
Direct via e-mail
31,95
Beoordeling aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Weten hoe het werk werkt
Dit boek gaat over de vragen waar (top)managers en bestuurders in dienstverlenende organisaties voor staan. Het gaat over oplossingen die niets oplossen, maar toch steeds opnieuw gebruikt worden en...
Meer
Paperback
Maart 2014 | ISBN 9789013123753 | 1e druk | 233 blz.
Levertijd 1-2 werkdagen
49,25
Excellente HR
Eric Mooijman | Boom
Bereik en behoud je positie aan de top met excellent georganiseerde HR
Maatschappelijke ontwikkelingen stellen HR-organisaties voor grote uitdagingen. Het wordt steeds lastiger om medewerkers t...
Meer
5%
Studentenkorting
Paperback
September 2025 | ISBN 9789024469833 | 1e druk | 224 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
32,50
E-book
September 2025 | ISBN 9789024469840
Direct via e-mail
25,95
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Angerenstein Sport & Recreatie profieldeel
Boom
Angerenstein Medewerker sport & recreatie leidt je op voor de opleiding Dienstverlening (niveau 2), speciaal voor de richting Sport & Recreatie.
Het profieldeel bestaat uit de volgende thema’s...
Meer
Papier + digitale licentie
Augustus 2024 | ISBN 9789037266870
Levertijd 1-2 werkdagen
79,50
Digitale licentie
ISBN 9789037267778
Toegang per e-mail
73,95
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Angerenstein Sport & Recreatie basisdeel | combipakket
Boom
Angerenstein Medewerker sport & recreatie leidt je op voor de opleiding Dienstverlening (niveau 2), speciaal voor de richting Sport & Recreatie.
Het basisdeel bestaat uit de volgende thema’s:
...
Meer
Papier + digitale licentie
Juli 2024 | ISBN 9789037266863
Levertijd 1-2 werkdagen
79,50
Digitale licentie
ISBN 9789037267761
Toegang per e-mail
73,95
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
Het bataafse loket
Joris Oddens | Boom
Ontoegankelijke overheid
Sinds de Toeslagenaffaire regent het rapporten en commentaren over het probleem van de ontoegankelijke overheid: burgers verdwalen in een woud van uitvoeringsorganisaties....
Meer
Paperback
Mei 2024 | ISBN 9789024468096 | 1e druk | 48 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
13,50