Communicatie en Ethiek
Betrouwbaar zijn, vertrouwen ontvangen
Veel communicatieprofessionals communiceren zich suf om voor hun organisatie vertrouwen te winnen. Maar dat helpt allemaal niet als je organisatie niet betrouwbaar is. Daarom moet je als communicatieprofessional niet alleen communiceren, maar vooral ook bijdragen aan de betrouwbaarheid van de organisatie.
Ethisch handelen speelt hierbij een zeer belangrijke rol. Net als het belang van de buitenwereld. Dus communicatieprofessional: verlaat je comfortzone en begeef je buiten je eigen vakgebied. Lastig om te doen? Niet met dit handboek (gebaseerd op wetenschappelijke inzichten en met veel praktijkvoorbeelden) in de hand!
In Communicatie en Ethiek vind je de praktische tips hoe je de organisatie kunt analyseren en helpen verbeteren, zodat deze betrouwbaar is en vertrouwen ontvangt. De auteurs vertellen je tevens hoe je daarna kunt communiceren om het vertrouwen vast te houden en te vergroten. Alsmede hoe je hierbij ethische principes kunt toepassen.
1. Aanleiding, aanpak en leeswijzer
2. Ethiek
3. Vertrouwen is zuurstof
4. De kernopdrachten
5. Producten en diensten
6. Bedrijfsprocessen
7. Extern gedrag
8. Intern gedrag
9. Alleszeggende voorbeelden
10. Communicatie
11. Rol en mentaliteit
12. Samenvatting
Dankwoord
Over de auteurs
