Integraal klachtenmanagement
Oog hebben voor klanten
Een verstandige onderneming koestert haar tevreden klanten. Toch is het goed omgaan met klanten die klachten hebben zeker zo belangrijk. Oog hebben
voor onvrede van klant...
Meer
Paperback
Maart 2022 | ISBN 9789024450008 | 01.POD | 312 blz.
69,50



