Skip to main content
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-
Veilig winkelen met Thuiswinkelwaarborg
Logo
Bekijk ons hele aanbod
Onderwijs
  • Primair onderwijs
  • Voortgezet onderwijs
  • Mbo
  • Hoger onderwijs
  • NT1
  • NT2
  • Talen
  • Docentprofessionalisering
Gezondheidszorg
  • Psychologie
  • Psychiatrie
  • Medisch
  • Academy
Juridisch
  • Bestuurskunde
  • Criminologie
  • Juridisch
Management
  • Coaching
  • Management
Geschiedenis & Filosofie
  • Geschiedenis
  • Filosofie
Klantenservice
  • Service & informatie
  • Contact
  • Retourneren
  • Docentenservice
  • Snel bestellen
  • Teamviewer
Inloggen
Winkelwagen
Winkelwagen
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelwagen
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
  • Boom.nl
  • Onderwijs
    • Primair onderwijs
    • Voortgezet onderwijs
    • Mbo
    • Hoger onderwijs
    • NT1
    • NT2
    • Talen
    • Docentprofessionalisering
  • Gezondheidszorg
    • Psychologie
    • Psychiatrie
    • Medisch
    • Academy
  • Juridisch
    • Bestuurskunde
    • Criminologie
    • Juridisch
  • Management
    • Coaching
    • Management
  • Geschiedenis & Filosofie
    • Geschiedenis
    • Filosofie
Ahaus
Terug

Auteur

Automatische redirect naar pagina: ''
Auteurs op alfabet
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Ahaus

Kees Ahaus

Prof. dr. ir. Kees Ahaus is hoogleraar Health Services Management & Organisation 

bij de Erasmus School of Health Policy & Management in Rotterdam. Hij heeft een jarenlange ervaring als adviseur op terreinen als kwaliteitsmanagement, klachtenmanagement, performance management en strategievorming en werkte in dit verband voor directieteams van kleine tot zeer grote organisaties in de profit- en vooral ook de non-profit-sector.

 

Van deze auteur:

Integraal klachtenmanagement

Integraal klachtenmanagement

Kees Ahaus, Eric de Haan | Boom
Oog hebben voor klanten Een verstandige onderneming koestert haar tevreden klanten. Toch is het goed omgaan met klanten die klachten hebben zeker zo belangrijk. Oog hebben  voor onvrede van klant... Meer
Paperback
Maart 2022 | ISBN 9789024450008 | 01.POD | 312 blz.
Levertijd 1-2 werkdagen
69,50
In winkelwagen
Klachten en kansen

Klachten en kansen

Jean-Pierre Thomassen, Kees Ahaus | Boom
Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te behouden, een kans om de reputatie van het ziekenhu... Meer
Paperback
Juni 2011 | ISBN 9789013091595 | 1e druk | 222 blz.
Levertijd 1-2 werkdagen
57,95
In winkelwagen
Inkijkexemplaar
Balanced Scorecard & INK- managementmodel

Balanced Scorecard & INK- managementmodel

Frank Diepman, Kees Ahaus | Boom
Succesvol zijn in waar u met uw organisatie voor staat en dat gezamenlijk bereiken. Dat is niet eenvoudig. Wat drijft ons eigenlijk? Waar draait het in onze organisatie écht om? Hoe raken we de ker... Meer
Gebonden
Oktober 2010 | ISBN 9789013079081 | 4e druk | 311 blz.
Vandaag besteld, dinsdag in huis
71,75
In winkelwagen
Inkijkexemplaar
Auteurs op alfabet
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Volg deze auteur:

Logo Boom uitgevers
© 2025 Koninklijke Boom uitgevers

Klantenservice

Service & informatie
Contact
Retourneren
Docentenservice
Snel bestellen
Teamviewer

Boom voor jou

Voor de boekhandel
Voor de pers
Publiceren bij Boom
Vacatures

Over Boom

Wat ons drijft
Onze historie
Onze auteurs
Onze organisatie
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Veilig winkelen met Thuiswinkelwaarborg
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkCookieverklaringDigitale contentDisclaimerPrivacy policy
Logo Thuiswinkel waarborg