In dit theorie-/werkboek leer je alles over de wereld van het cabinepersoneel: van het selectieproces en de voorbereiding op een vlucht tot de service aan boord en de afhandeling na de landing.
Meer
In dit theorie-/werkboek leer je over de geschiedenis van de luchtvaart: van de eerste internationale ontwikkelingen tot de groei en uitdagingen van de 21e eeuw. Ook leer je welke vliegtuigbouwers en vliegtuigtypes er zijn, hoe luchtvaartmaatschappijen georganiseerd zijn en hoe internationale allianties samenwerken.
Meer
In dit deel, Engels voor luchtvaartdienstverlener, leer je communiceren in het Engels.
Dit theorie-/werkboek laat je, aan de hand van dagelijks voorkomende situaties op
de luchthaven, oefenen met spreken en luisteren in het Engels.
Meer
In dit deel, Passage, leer je over hoe een luchthaven is opgebouwd zodat alle passagiers via de juiste routes op de juiste plek op de luchthaven komen. Ook leer je alles over jouw rol als Gate Agent, jij controleert reisdocumenten en weet hoe je moet handelen in afwijkende situaties.
Meer
