Klanttevredenheid, de zin en onzin
Jean-Pierre Thomassen | Boom
Over klanttevredenheid is inmiddels zoveel geschreven dat we inmiddels wel zouden moeten weten hoe we onderzoeken uitvoeren en meten. Niets is minder waar volgens de auteur van Klanttevredenheid, d...
Meer
Gebonden
Januari 2003 | ISBN 9789013007534 | 1e druk | 304 blz.
79,50
























