_w35_h45_bg.jpg)
De proactieve vertrouwenspersoon
Gesprekspartner voor positieve verandering
.jpg)
Transformeer de rol van de vertrouwenspersoon
Een wettelijk verplichte aanstelling van een vertrouwenspersoon alleen is niet voldoende om daadwerkelijk verandering te realiseren. Het echte succes van het creëren van draagvlak en het stimuleren van vertrouwen in de organisatie hangt af van de betrokkenheid van alle niveaus, van het hoogste management tot aan de werkvloer. Met De proactieve vertrouwenspersoon transformeer je de rol van de vertrouwenspersoon binnen jouw organisatie tot de drijvende kracht achter een veilige en inclusieve werkomgeving.
Creëer een veilige en inclusieve werkomgeving
Dit boek geeft een veelzijdige benadering van verschillende aspecten van het werk van de vertrouwenspersoon. Zo ontdek je waarom een luisterend oor alleen niet genoeg is en waarom veilig documenteren essentieel is voor effectief optreden. Het ontwikkelen van een preventieve mindset staat centraal. De proactieve vertrouwenspersoon biedt iedereen die betrokken is bij sociale en psychologische veiligheid een diepgaande analyse van de uitdagingen en mogelijkheden voor professionals in een werk-, sport of leeromgeving. De praktische inzichten helpen je bij het succesvol positioneren van de vertrouwenspersoon als spil van een veilige en inclusieve werkcultuur.
De proactieve vertrouwenspersoon
Voorwoord 7
Inleiding 9
DEEL 1. NOODZAAK VOOR VERANDERING VAN DE HUIDIGE ROL VAN DE VERTROUWENSPERSOON 13
1 De rol of functie van de vertrouwenspersoon 15
2 De vertrouwenspersoon in historisch perspectief 25
3 Waarom de huidige positionering ontoereikend is 33
4 Actuele perspectieven van sociale en psychologische veiligheid 37
5 Bestendigheid van de vertrouwenspersoon 51
DEEL 2. DE PRAKTIJK 59
6 Ervaringen van interne en externe vertrouwenspersonen 61
7 Terugkoppeling vanuit begeleidingstrajecten met medewerkers 79
8 Feedback vanuit organisaties 89
DEEL 3. DE PROACTIEVE VERTROUWENSPERSOON IS DE VERTROUWENSPERSOON VOOR INTEGRITEIT EN PREVENTIE 101
9 Van reactief naar proactief handelen 103
10 Vertrouwen en het luisterend oor 113
11 Versterk het vertrouwen 117
12 Documentatie en rapportage 123
13 De verschillende synergieën van samenwerking 129
14 Vertrouwenspersoon en macht 135
15 De kracht van taal 143
16 De risico’s van controle en grip 151
17 Vertrouwenspersoon in de toekomst 157
Bouwen met verschillen 163
Rad van onfortuinlijk gedrag 167
Nawoord 169
Over de auteur 171
Literatuurlijst 173
Bijlage 175
Reviews 'De proactieve vertrouwenspersoon'
Meer over psychologische veiligheid
