De marketingbijbel voor een digitale wereld

WAAROM DIT BOEK?

HOE BOUW JE EEN MARKETINGPLAN IN HONDERD DAGEN?

DEEL I CONTEXT EN STRATEGIE

1 WEEK 1: DIGITALE MARKETING OF ONLINE COMMUNICATIE

DE WERELD IS VERANDERD

DIGITALE MEDIA ZIJN OVERAL

DRIE TYPES MEDIA

2 WEEK 2: SLIMME VRAGEN VOOR JE BEGINT

WAT IS JOUW BUSINESS?

WIE WIL JE BEREIKEN?

HOE VINDT JE KLANT JOUW BEDRIJF OF MERK?

FOCUS OP CONVERSIE

DE MOBIELE VERSNELLING

WAT WIL JE BEREIKEN?

‘SLIMME VRAGEN VOOR JE BEGINT’ SAMENGEVAT

OVER HET MEDIUM, DE BOODSCHAP EN DE MANIER VAN WERKEN

DEEL II DE MEDIA OF KANALEN

3 WEEK 3: HEB IK NOG WEL EEN WEBSITE NODIG? JA!

EEN EENVOUDIGE OF UITGEBREIDE WEBSITE

DE WEG VAN DE KLANT

LATENT OF ACTIEF

DE MOBIELE WEBSITE

VERLAAT JIJ JE HUIS ZONDER JE SMARTPHONE?

HOE MAAK JE EEN WEBSITE VOOR MOBIELE TOESTELLEN

SLEUTELELEMENTEN VAN EEN GOEDE WEBSITE

DOELSTELLINGEN EN MEETBARE RESULTATEN

EEN WEBADRES

HET ONTWERP

GEBRUIKSGEMAK – NAVIGATIE

BEREIKBAARHEID

DRAAGBAARHEID (SHAREABILITY)

VEILIGHEID

VINDBAARHEID

WAT MOET ER OP EEN WEBSITE KOMEN?

FUNDAMENTEN

ZAADJES

KEIEN

METEN

METEN, MAAR WAARMEE?

‘HEB IK NOG WEL EEN WEBSITE NODIG?’

ZOEKMACHINES ZIJN ER OM KLANTEN TE HELPEN

IS SEO VOOR MIJN BEDRIJF BELANGRIJK?

HET NULMOMENT VAN DE WAARHEID, LATENT OF ACTIEF?

SEO IS EEN LANGETERMIJNVERHAAL

WAT JE MOET WETEN OVER ZOEKMACHINEOPTIMALISATIE

LEESBAAR VOOR GOOGLE

GOEDE EN GOED GESTRUCTUREERDE INHOUD

INTERNE EN EXTERNE LINKS

ZOEKMACHINEOPTIMALISATIE VIA SOCIALE MEDIA

LOKALE SEO

WAT MOET JE NIET DOEN?

METEN

WAAR VIND JE DE JUISTE CIJFERS?

MEET DE JUISTE PARAMETERS

VOORBIJ HET KLASSIEKE ZOEKSCHERM

VIDEOSITES

MAPS

ZOEKEN NAAR APPS

PRODUCTEN ZOEKEN

‘ZOEKMACHINES ZIJN ER OM CONSUMENTEN TE HELPEN’

4 WEEK 4: HEEFT MIJN MARKETING WEL SOCIALE MEDIA NODIG?

SOCIALE MEDIA: EEN DEEL VAN ONS LEVEN

SOCIALE MEDIA OP DE WEG VAN DE KLANT

DOELSTELLINGEN

HET BELANG VAN INVLOED EN REPUTATIE

DE RELEVANTE KANALEN

FACEBOOK

TWITTER

INSTAGRAM

LINKEDIN

ANDERE VERMELDENSWAARDIGE KANALEN

JOUW ACTIEPLAN VOOR SOCIALE MEDIA

LUISTER NAAR DE CONVERSATIE

ONTMOET JE PUBLIEK

SPEEL MEE

METEN

HOE SOCIALE MEDIA METEN

RELEVANTE KPI’S VOOR SOCIALE MEDIA

‘HEEFT MIJN MARKETING WEL SOCIALE MEDIA NODIG?’

5 WEEK 5: MEETBAAR ADVERTEREN

NIEUWE MODELLEN VOOR ADVERTEREN

DOELGERICHT ADVERTEREN

ONLINE ADVERTEREN OP DE WEG VAN DE KLANT

VERSCHILLENDE VORMEN VAN ONLINE ADVERTEREN

KLASSIEKE BANNERADVERTENTIES

PROGRAMMATIC AFFILIATE MARKETING

NATIVE ADVERTISING

GOOGLE ADS

ADVERTEREN OP SOCIALE MEDIA

METEN EN OPTIMALISEREN

‘BETALEND ADVERTEREN’ SAMENGEVAT

6 WEEK 9: E-MAIL IS NIET DOOD

HET BLIJVEND BELANG VAN E-MAIL

WAAR EN WANNEER E-MAIL INZETTEN

DOELSTELLINGEN

WAT JE MOET WETEN OVER E-MAILMARKETING

ADRESSEN VERZAMELEN

GEBRUIK EEN PROFESSIONEEL E-MAILMARKETINGSYSTEEM

EEN GOEDE E-MAIL

CHECKLIST VOOR EEN GOEDE MAIL

LANDINGSPAGINA

ANTISPAMWETGEVING

METEN

‘E-MAIL IS NIET DOOD’

7 WEEK 10: ALTIJD EN OVERAL ONLINE

WAAROM ‘MOBILITEIT’ ZO BELANGRIJK IS VOOR MARKETING

MARKETING OP HET MEEST PERSOONLIJKE TOESTEL OOIT

VERBREED JE BEREIK IN DE BEHOEFTEFASE

OVERAL EN ALTIJD EXPLOREREN

DE SMARTPHONE ALS VRIEND BIJ DE AANKOOPBESLISSING

CONNECTEER MET JE KLANT TIJDENS HET GEBRUIK

OMGAAN MET MOBIELE MEDIA

MOBIELE MARKETING, EEN VAK APART

VERSCHILLENDE VORMEN VAN MOBIELE MARKETING

VOICE FIRST

METEN VAN MOBIEL

‘ALTIJD EN OVERAL ONLINE’

8 WEEK 11: DIGITAAL INNOVEREN

MET WIE SPREEK IK? CHATBOTS

ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE IN MARKETING

WAT IS ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE?

IMPACT OP MARKETING

DE EERSTE STAPPEN IN AI

INTERNET OF THINGS

EEN NIEUWE BRON VAN DATA

FYSIEK EN DIGITAAL VERBINDEN

AUGMENTED REALITY EN VIRTUAL REALITY

OPPORTUNITEITEN IN EEN VIRTUELE WERELD

‘DIGITAAL INNOVEREN

DEEL III DE BOODSCHAP

9 CONTENT IN JE MARKETINGAANPAK

CONTENTMARKETING OF MARKETING VIA INHOUD

WAT IS CONTENTMARKETING NU PRECIES?

WAAROM IS CONTENTMARKETING BELANGRIJK?

WAT LEIDT TOT GOEDE CONTENT?

HOE BEGIN JE ERAAN?

SOORTEN CONTENT EN HOE DIE JE KUNNEN INSPIREREN

DE REDACTIONELE KALENDER

CONTENTSYNDICATION

WAT IS CONTENTSYNDICATION?

CONTENTSYNDICATION-NETWERKEN

DUPLICATE CONTENT (DUBBELE CONTENT)

HET VERSCHIL TUSSEN CONTENTSYNDICATION EN CONTENTDISTRIBUTIE

HOE MEET JE CONTENTMARKETING-INSPANNINGEN?

VIDEO – ‘THE REVOLUTION WILL NOT BE TELEVISED’

VERTREK VANUIT DE KLANT: MAKE-UPTUTORIALS

EMOTIE WERKT: CHEVY TRUE STORY

BRENG EVENEMENTEN NAAR JE PUBLIEK: TOMORROWLAND

SPREEK JE NICHE AAN: 4WD-ACTION

JE EIGEN TV-STATION: ‘BERT OVER ONDERNEMEN EN INNOVATIE’

KANALEN OM VIDEO’S TE VERSPREIDEN

LONGFORM-CONTENT

SHORT VIDEO

PERSONAL LIVESTREAMING

NIEUWE VORMEN VAN VIDEO

360°-FOTO EN -VIDEO

VERTICALE EN VIERKANTE VIDEO’S

GEPERSONALISEERDE VIDEO’S

INTERACTIEVE VIDEO

DEEL IV DE METHODE

10 MARKETINGTECHNIEKEN VOOR START-UPS EN GROEIBEDRIJVEN

GROEIMARKETING

WEG MET SILO’S

GROEI ALS HOOFDDOEL

GROEIMARKETING VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN

GROEIMARKETING IN DE PRAKTIJK

GROEIMARKETING IN DE CUSTOMER JOURNEY

HET EXTRA BELANG VAN METEN

MARKETINGAUTOMATION

MARKETINGAUTOMATION IN DE PRAKTIJK

LEADS VOEDEN EN EVALUEREN

KLANTENDATABASES EN CRM

E-MAIL EN DE BIJBEHORENDE LANDINGSPAGINA’S

SOCIALE MEDIA

EEN GEPERSONALISEERDE WEBSITE

MOBIELE MARKETINGAUTOMATEN

EEN EENVOUDIG VOORBEELD

TOOLS VOOR MARKETINGAUTOMATION

WAT WIL IK ERMEE GAAN DOEN?

HEB IK DE NODIGE SKILLS AAN BOORD?

HEB IK WEL EEN NIEUW PLATFORM NODIG?

WELKE TECHNOLOGIE GEBRUIK IK AL?

AUTOMATISEER IK NIET TE VEEL?

BEN IK GDPR-COMPLIANT?

HET NIEUWE MARKETINGMETIER

AGILE MARKETING

VASTLEGGEN VAN DE STRATEGIE

VERTALEN VAN STRATEGIE NAAR ACTIE

PRIORITEITEN STELLEN

UITVOEREN

METEN

NIEUWE PRIORITEITEN

UPSTREAM-MARKETING

HOE ORGANISEER JE EEN MARKETINGTEAM

KLANTENTROUW EN CUSTOMER SUCCESS

WAT IS KLANTENTROUW EN WAT IS DE IMPACT?

KLANTGERICHTE ORGANISATIE

KLANTTEVREDENHEID VERHOGEN: GETROUWHEIDSPROGRAMMA’S

LOYALTY METRICS

KLANTENBEHOUD OF CUSTOMER RETENTION RATE

KLANTENVERLOOP OF CHURN

NET PROMOTER SCORE®

CUSTOMER EFFORT SCORE

STARTEN MET KLANTENTROUW

DANKWOORD

EINDNOTEN