Ik begrijp waarom ik verkoop, dus ik verkoop beter

Zelfinzicht en sociale intelligentie

Waarom verkopen sommige verkopers veel meer dan andere? Zelfinzicht en sociale intelligentie zijn de geheime krachten achter iedere succesvolle verkoper. Sociale intelligentie stelt verkopers in staat te kijken vanuit een ander perspectief: dat van de klant. Deze verkopers zijn als ‘kennisbrokers’ die niet alleen haarfijn aanvoelen wát hun klanten nodig hebben, maar ook waaróm. En dat is waar het om draait, want pas dan kun je als verkoper je klant echt een oplossing aanreiken.

Voortdurend verbeteren

Sociale intelligentie is echter niet iets vanzelfsprekends. Succesvolle verkopers moeten er voortdurend aan blijven werken om het te verbeteren. Dat is geen sinecure. Maar het goede nieuws is dat iedereen het kan leren! En dit boek laat je zien hoe.

Wetenschappelijke inzichten

De auteurs tonen hoe succesvolle verkopers hun sociale intelligentie ontwikkelen en hoe je dit zelf ook onder de knie kunt krijgen. Ze maken daarbij gebruik van wetenschappelijke inzichten uit de biologie, de psychologie en de sociale neurowetenschappen. De theorie wordt bovendien geïllustreerd door talloze anekdotes uit het leven van alledag, gecombineerd met praktische tips waardoor je je klant beter zult gaan begrijpen en hem effectiever kunt beïnvloeden.

Schoonheid en prestaties

Een belangrijk stuk in dit boek gaat over de invloed van schoonheid op prestaties. Verkopen mooie verkopers meer dan lelijke? Daar wordt geen concreet antwoord op gevonden. Wel blijkt dat mooie mensen als succesvoller worden gezien. Als mannen in het gezelschap zijn van mooie vrouwen  wordt hun dopaminesysteem geactiveerd waardoor ze minder rationeel (lees: impulsiever) worden.

Stijgend testosterongehalte

Maar ook wordt ingegaan op het gedrag dat vrouwen onderling vertonen als ze met elkaar concurreren. Door een dan stijgend testosterongehalte zullen vrouwen al meer hun best doen om niet te verliezen. Wat betekent deze wetenschap voor de samenstelling van je salesteam?

Angst voor afwijzing

Een ander hoofdstuk behandelt hechtingsstijlen en de angst voor afwijzing. Door je eigen hechtingsstijl te herkennen krijg je meer inzicht in jouw manier van hoe je met afwijzing omgaat. Ook hier wordt de link gelegd naar sociale intelligentie en zelfinzicht.

Voor wie?

Ik begrijp waarom ik verkoop, dus ik verkoop beter is bedoeld voor salesprofessionals, commercieel directeuren, dienstverlenende professionals en salesmanagers.