Het groot verbeterboek

Deel 1 Verbeteren

1 Over verbeteren 
2 De juiste activiteiten op de juiste manier uitvoeren 
3 Verbeteren in de praktijk 

Deel 2 Tools en Concepten

1 2 bin-systeem 
2 5S 
3 5 × waarom 
4 A4-methode 
5 ABC-gedragsanalyse 
6 ABCD-analyse 
7 Actief luisteren 
8 Actieplan 
9 Affi niteitdiagram 
10 Afsluiten van een verbeterproject 
11 Audit van een bijeenkomst 
12 Autonoom onderhoud 
13 Joystick van beïnvloeding 
14 Benchmark 
15 BOB versus WOW en autopsies 
16 BOMB-model 
17 Boomdiagram 
18 Brainstormen 
19 Brown paper-methode 
20 CAPA 
21 Capaciteitenmodel – ORE-model 
22 Cellulaire productie 
23 Checklist voor bijeenkomsten 
24 Coachgesprek 
25 Confl icten managen 
26 De CTQ-fl owdown 
27 Datavariatiematen 
28 Data-analysetechnieken 
29 Deductiediagram 
30 Design of Experiments (DOE) 
31 DISC-gedragsmodel 
32 Doelen bepalen 
33 Doelen stretchen 
34 Doelstellinganalyse 
35 Eenpuntsles 
36 Elevator pitch 
37 Fasen van teamontwikkeling 
38 Feedbacksessie 
39 Feedforward- en feedbackwardcontrollers 
40 FMEA 
41 Gedragspatroonanalyse 
42 Gepland onderhoud 
43 Go to gemba 
44 GOTIK 
45 GROW-model 
46 Impact-feasibility-matrix
47 Intervisie 
48 Ishikawadiagram
49 Issue tree 
50 Kaizen 
51 Kernkwadranten 
52 Kleuren van De Caluwé 
53 Kosten-batenanalyse: de businesscase 
54 KPI-breakdown
55 Krachtenveldanalyse 
56 Kritiekepadanalyse 
57 Kübler-Ross: rouwverwerkingscurve 
58 Leerstijlen van Kolb 
59 Matrixdiagram 
60 Meetmethoden voor menselijke activiteiten 
61 Meetplan
62 Methode voor doelafbakening 
63 Mindmapping 
64 Missie en visie concretiseren 
65 Normal probability plot 
66 OEE-analyse 
67 Omgaan met meetfouten 
68 Omgaan met observatie- en analyse-effecten
69 Onderhandelen 
70 Oorzaak-gevolgmatrix 
71 Oplossingenmatrix 
72 Out-of-Control Action Plan (OCAP) 
73 Overlegkader 
74 Paarsgewijs vergelijken 
75 Paretoanalyse 
76 PICK-diagram 
77 POOS-PDCA-model 
78 Prioriteitenmatrix
79 Procesmatrix 
80 Procesprestatieanalyse 
81 Regelkaart 
82 Rolled throughput yield 
83 Rollen defi niëren tijdens een verbeterproject 
84 Rollen van Belbin 
85 SIPOC-diagram 
86 SMED 
87 SOP 
88 Spaghettidiagram 
89 Stage-gate-proces 
90 Stakeholdermonitor 
91 STARR-methode 
92 Steekproefomvang van 30 en 300 
93 Stijlen van leiderschap − leiderschap 
94 Stijlen van leiderschap – bedrijfscultuur 
95 Stroomdiagram 
96 Sturing-en-verantwoordingsbijeenkomst 
97 Swimlane fl owchart 
98 Standaardwerkorganisatie
99 SWOT-analyse 
100 Terugbliktool 
101 Trechter-tunnelmodel 
102 TRIZ 
103 Vaardighedenmatrix 
104 Value stream map 
105 Verbeterteam faciliteren 
106 Visuele vormgeving van een project 
107 Visuele vormgeving van prestaties
108 Visuele vormgeving van veiligheid 
109 Waarderende exploratie 
110 Weerstand herkennen en aanpakken 
111 Werknemersbevlogenheidsmodel
112 Wet van Little 
113 Zes denkhoeden van De Bono 
114 Zipf-Mandelbrotprincipe 
115 Zwitsersekaasmodel 
116 Muda, mura, muri 
117 Poka yoke 
118 Sturing-en-verantwoordingsstructuur 
119 De verborgen fabriek 
120 De wetenschappelijke methode 
121 Zes veranderkrachten