Vaardig communiceren in de ICT (1e druk) incl. TrainTool

Met de bijbehorende TrainTool van Vaardig Communiceren in de ICT oefent u de volgende vaardigheden:

• Basisvaardigheden:
  • vragen stellen
  • luisteren
  • samenvatten
  • schakelen tussen communicatieniveaus
  • gevoelsreflecties geven
  • begrip tonen
  • toepassen van verschillende communicatiestijlen
  • feedback geven
• Gesprekstypen:
  • evaluatiegesprekken
  • adviesgesprekken
  • slechtnieuwsgesprekken
• Samenwerken:
  • interculturele communicatie
  • conflicthantering
  • toepassen van leiderschapsstijlen
• Profileren en presenteren:
  • jezelf profileren
  • presenteren

De inhoud van het boek Vaardig Communiceren in de ICT: 

1 Leeswijzer 7

2 De basis 19

3 Gespreksvoering 53

4 Samenwerken 73

5 Profileren en presenteren 111

Bijlage 1: De teamroltest 133

Bijlage 2: Vragenlijst conflicthantering 137

Register 141

Illustratieverantwoording 143

Pilot Boom studieboeken & TrainTool

Speciaal voor docenten die TrainTool nog niet eerder hebben gebruikt, hebben we een uniek aanbod: meld je aan voor een gratis pilot.

Je kunt een (online) studieboek van Boom met de daarbij ontwikkelde TrainTool gedurende het studiejaar 2022-23 voor 12 weken gratis in je onderwijs inzetten.

Samen met je studenten werk je met het (online) studieboek en de TrainTool. Zo ervaar je of het past in het curriculum.

Interesse? Vul dan hier je gegevens in.

Over TrainTool

TrainTool is de software van Faculty of Skills met digitale trainingen die aansluiten bij de theorie van het boek. In TrainTool kunnen studenten communicatieve vaardigheden oefenen met behulp van online video roleplays. Ze bekijken een video van een gesprekssituatie en nemen vervolgens hun eigen reactie op video op. Dat filmpje kan worden bekeken en van feedback voorzien door een mede-student, of de docent.
TrainTool kan worden gebruikt op de meeste moderne computers, laptops, telefoons en tablets. Voor gebruik op een mobiel apparaat (smartphone of tablet) is de TrainTool app nodig. Bekijk hier de systeemeisen.

Voordelen

• Blended leerlijn | De op maat gemaakte online trainingen sluiten aan bij de theorie van het boek.
• Efficiënt | Studenten kunnen gedurende het gehele studiejaar waar en wanneer zij dit willen onbeperkt de training volgen. Zowel voor, tijdens als na de (online)les.
• Effectief | Studenten nemen de getrainde vaardigheden mee in de (online) les. Zij zijn beter voorbereid en hebben een gelijk startniveau. Docenten kunnen zich volledig richten op de integratie van de vaardigheden en de interactie met studenten.
• TrainTool is beschikbaar voor gebruik in zowel een webbrowser als in een app voor smartphone of tablet.