De kracht van people skills
Activeer de menselijke motor van je organisatie
Hoe people skills jouw organisatie weer laten groeien
De rek is eruit. We werken keihard, maar echte vooruitgang blijft uit. Veranderingen voelen zwaar, overleg kost energie en we zijn vaker bezig met overeind houden van wat er is dan met het waarmaken van onze ambities. Wie uitzoomt, ziet waar het schuurt: organisaties worden nog steeds aangestuurd met verouderde organisatiemodellen, waarin procedures, systemen en structuren leidend zijn. Terwijl de sleutel tot groei vandaag – en zeker morgen – ergens anders ligt: bij mensen.
Wil je betere resultaten? Kijk naar je mensen.
We brengen een groot deel van ons leven door op het werk en in contact met anderen. People skills zorgen ervoor dat we die tijd op een goede manier doorbrengen: respectvol, menselijk en met plezier. Niet door alleen te focussen op wat goed gaat, maar juist door ook te kunnen aanpakken wat schuurt. Zodat werk energie geeft in plaats van kost.
Het people skills-model
Dit model helpt M&O/HR(D)-professionals, organisatieadviseurs en andere professionals die zich bezig houden met mens, organisatie en cultuur, te bouwen aan een toekomstbestendige organisatie. Je leert hoe je als organisatie, leidinggevende en medewerker het verschil maakt in hoe je samenwerkt. People skills zijn geen trucje, maar vormen het fundament van je organisatie.
Voorwoord 5
1 Groei van organisaties anno nu 9
Het organiseren van een organisatie 10
De praktijk 12
2 De inrichting van de zachte kant van de organisatie 17
Betrokkenheid van medewerkers 18
Patronen die betrokkenheid negatief beïnvloeden 26
Killers van betrokkenheid 38
3 People skills 47
Een black box: de beste resultaten met mensen 48
Wat zijn people skills? 49
Het people skills-model 54
Lijst met people skills 56
Het ontwikkelen van people skills 64
4 Werk 71
Werk voor de beste resultaten met mensen 71
People skills voor leidinggevenden 76
People skills voor medewerkers 89
Aanjagers vanuit de organisatie 98
5 Ontwikkeling 103
Ontwikkeling voor de beste resultaten met mensen 103
People skills voor leidinggevenden 106
People skills voor medewerkers 116
Aanjagers vanuit de organisatie 125
6 Condities 131
Condities voor de beste resultaten met mensen 131
People skills voor leidinggevenden 136
People skills voor medewerkers 147
Aanjagers vanuit de organisatie 157
7 Stappenplan naar succes 161
Gestructureerde aanpak 162
People skills-canvas 164
Onderhoud 178
Nawoord 179
Over Annet van Duren 181
Eindnoten 183
Reviews 'De kracht van people skills'
Gerelateerde uitgaven
(De)polarisatie
In voor- en tegenspoed
