Teamability

INLEIDING 9

PUMA & TIGER 17

Proloog 17

De uitvoering 24

1 TEAMWORK IN OPTIMA FORMA 29

1.1 Een boeiend verslag 29

1.2 De kern: waar het om draait 30

1.3 Focus op die kern 34

DEEL 1 BUILDING TEAMABILITY 37

2 TEAMABILITY: CULTUUR ALS DRIJVENDE KRACHT 39

2.1 Cultuur bepaalt alles 42

2.2 Bewust bouwen aan een high performance-cultuur 44

2.3 Cultuur is maakbaar: kernwaarden 47

2.4 Teamcultuur en de realiteit: egomania 52

2.5 Teams moeten groeien: vier fases van teamgroei 53

2.6 De elite-vorm van teamwork: Teamability 56

2.7 De Vier Cultuurpijlers van Teamability 58

3 EMPOWERMENT TO THE MAX 63

3.1 Een gemeenschappelijke definitie voor teamwork 64

3.2 Culture-fit creëert teamwork 65

3.3 Extreme motivatie: empowerment 68

3.4 Het Zesde Principe 69

3.5 De belofte: extreem gemotiveerde teams die winnen 70

DEEL 2 DEFINING THE MISSION 73

4 KEN JE OMGEVING 75

4.1 Ken je opdracht 75

4.2 De wereld om ons heen begrijpen 77

4.3 High performance is een werkwoord 81

4.4 Begrijp je opdracht 82

4.5 ‘No plan survives the first contact with the enemy’ 85

4.6 Praktijkcase: Als je je omgeving niét kent 88

5 CREËER BESCHERMING 93

5.1 Onzichtbaar, maar onmisbaar: het cordon 93

5.2 Leiderschap: opdrachtgerichte commandovoering 94

5.3 Leiderschap: centrale en decentrale sturing 97

5.4 Leiderschap: het verschil tussen macht en gezag 98

5.5 Structuur: de functie van hiërarchie 99

5.6 Structuur: duidelijke kaders 101

5.7 Team- en persoonlijke ontwikkeling 104

5.8 Middelen: de juiste wapens 105

5.9 Praktijkcase: Het bieden van bescherming 106

DEEL 3 JOINING FORCES 113

6 LEER TE VERTROUWEN 115

6.1 Functionele spanningen 117

6.2 Openheid leidt tot veiligheid 119

6.3 Wat is ‘vertrouwen’? 121

6.4 Vertrouwen begint met eerlijkheid en integriteit 123

6.5 Gevoel leidt tot emotie 124

6.6 Emoties sturen: de Vijf Voorwaarden voor Vertrouwen 126

6.7 Niveaus van vertrouwen 129

6.8 Bouwen aan vertrouwen 134

7 ONTWIKKEL DE JUISTE MENTALITEIT 137

7.1 A Test of Character 140

7.2 De Mentaliteitsdriehoek 142

7.3 Krijgen angst en twijfel de overhand? 144

7.4 Mentaliteitskenmerken 146

7.5 Verantwoordelijk houden en verantwoording afleggen 152

DEEL 4 EXECUTING THE MISSION 155

8 EFFECTIEVE COMMUNICATIE 157

8.1 Het belang van effectieve communicatie 158

8.2 Perceptie stuurt effectieve communicatie 159

8.3 Communiceren met een doel 160

8.4 Niveaus van effectieve communicatie 161

8.5 Effectief communiceren vraagt om constante aandacht 165

8.6 Effectieve communicatie vereist onderhoud 165

9 KOM IN BEWEGING: ACT & REFLECT 169

9.1 Doeltreffendheid 172

9.2 Doeltreffend sturen 175

9.3 Tegenstellingen ombuigen in kracht: Act & Reflect 177

9.4 Praktijkcase: een carve-out 180

AFTER ACTION REVIEW 187

TOT SLOT: BRONNEN VAN INSPIRATIE 193

INDEX 195