Niet echt de baas

Inleiding

De hoofdpersonen

1. Het einde van de klassieke baas
1.1 Functies zijn uit, rollen zijn in
1.2 Veranderingen in arbeidsverhoudingen

2. Het helpt echt om wat rationeler te denken
2.1 Leer jezelf kennen, maar vooral je drijfveren
2.2 Rationeel en irrationeel denken
2.3 Andere vormen van irrationeel denken
2.4 Gevoelens zijn de beste raadgevers
2.5 Word onafhankelijk in je werk
2.6 Vertrouwen is echt het toverwoord

3. Handel onmiddellijk als iets je niet zint
3.1 Leer alles over feedback geven en ontvangen
3.2 Regels en valkuilen voor het geven van kritische feedback
3.3 Wat is een veilige manier om feedback te geven?

4. Overtuigingskracht kun je leren
4.1 Begraaf je (te) grote ego
4.2 Gezag, een kostbaar goed
4.3 Verschillende vormen van macht
4.4 Werk vanuit je kracht, niet vanuit macht
4.5 Invloed en charisma
4.6 Hoe oefen je invloed uit?
4.7 Ook jij hebt blinde vlekken: vraag dus om kritiek

5. Maak onwrikbare afspraken
5.1 Verdiep je in de principes van leidinggeven
5.2 Delegeren betekent vooral loslaten
5.3 Geef concrete taakopdrachten
5.4 Houd jezelf en anderen aan gemaakte afspraken
5.5 Hoe houd je je medewerkers aan gemaakte afspraken?
5.6 Als jij nonchalant bent, zijn je medewerkers dat ook
5.7 Stop geen energie in het motiveren van je medewerker

6. Assertiviteit, dat is toch jaren zeventig
6.1 Zonder assertiviteit ben je nergens
6.2 Bepaal de grenzen: wat is subassertief en agressief gedrag
6.3 Uitvluchten om niet assertief de waarheid te hoeven zeggen …
6.4 Nee zeggen moet (af en toe)
6.5 Soms kun je gedrag voorspellen: actie is reactie

Nawoord

Bijlagen
1. High trust of low trust organisatie
2. Je persoonlijke vertrouwenstest
3. Checklist feedback
4. Invloedstijlen

Literatuur