Harrie Kisters

Harrie Kisters werkte bij Berenschot en hield zich bezig met
servicemanagement. Hij is medeauteur van de vijfdelige ITIL-serie voor de VIAG, de Vereniging voor Coördinatoren Informatievoorziening en Automatisering in de Nederlandse Gemeenten. Nu is hij werkzaam bij Gartner waar hij zich o.a. bezighoudt met beleid rondom IT-servicemanagement.