Superluisteren

Waarom we elkaar wel horen, maar niet verstaan

Franka Rolvink Couzy | Boom

Paperback

April 2025 | ISBN 9789024468676 | 1e druk | 192 blz.

Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

23,50

In winkelwagen

E-book

April 2025 | ISBN 9789024468683

Direct via e-mail

18,95

In winkelwagen

Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst

Omschrijving Inhoud Auteur(s)In de pers

Omschrijving

Ontdek de kracht van superluisteren

Luisteren is geen vanzelfsprekendheid

Luisteren is een van de meest onderschatte vaardigheden van onze tijd. We denken dat we het kunnen, maar in werkelijkheid zijn we er bijzonder slecht in. Luisteren gaat namelijk niet over horen, maar over openstaan voor de boodschap van de ander, ook als die tegen jouw overtuigingen ingaat. Wie met aandacht en zonder oordeel luistert, ervaart de kracht en het effect ervan. Dat is superluisteren.

Wat superluisteraars anders doen

Franka Rolvink Couzy laat met herkenbare voorbeelden uit het bedrijfsleven, de overheid en de zorg zien hoe superluisteraars te werk gaan. Je ontdekt hoe matige luisteraars tegen onbegrip en weerstand aanlopen, waardoor ze extra hard moeten werken om iets voor elkaar te krijgen. Terwijl superluisteraars geliefd zijn, impact maken en makkelijker doorbraken realiseren.

Leer luisteren met impact

Na het lezen van Superluisteren weet je hoe je jezelf kunt transformeren tot een luisteraar die verbinding maakt en resultaten boekt.

Inhoud

Waarom we elkaar niet verstaan 18

1. Het oordeel voorbij 21

2. Verkokering ligt op de loer 31

3. Luisteren als noodzaak 41

4. De vier luisterintenties 49

Het potentieel van luisteren 64

5. De waardevertiendubbelaar 67

6. De waarde verstaan 73

7. De complexiteit verstaan 81

8. Zaak van leven of dood 93

Hoe we elkaar kunnen verstaan 98

9. Doorbreek patronen 101

10. Breek heilige huisjes af 109

11. Luister naar mensen die niet op ons lijken 117

12. Laat je niet afleiden 127

Zeven stappen om te superluisteren 140

13. Kleine stappen, grote impact 141

Auteur(s)

Franka Rolvink Couzy

Franka Rolvink Couzy begeleidt senior managers bij complexe verandertrajecten. Daarnaast is ze een veelgevraagd spreker, schrijver, columnist en docent. In haar werk put ze uit 25 jaar ervaring als...
Meer
Lees meer

In de pers

2025 Het Parool

We zijn minder goed in luisteren dan we denken. In Superluisteren onderzoekt Franka Rolvink Couzy (52), gespecialiseerd in verander- en leiderschapstrajecten, wat er vaak misgaat en hoe we er beter in kunnen worden. >> Verder lezen