Skip to main content
Rond de feestdagen zijn wij minder goed telefonisch bereikbaar. Je kunt ons wel per e-mail bereiken Lees hier onze openingstijden
×
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-
Veilig winkelen met Thuiswinkelwaarborg
Logo
Bekijk ons hele aanbod
Onderwijs
  • Primair onderwijs
  • Voortgezet onderwijs
  • Mbo
  • Hoger onderwijs
  • NT1
  • NT2
  • Talen
  • Docentprofessionalisering
Gezondheidszorg
  • Gezondheidszorg
  • Psychologie
  • Psychiatrie
  • Medisch
  • Academy
Juridisch
  • Bestuurskunde
  • Criminologie
  • Juridisch
Management
  • Coaching
  • Management
Geschiedenis & Filosofie
  • Geschiedenis
  • Filosofie
Klantenservice
  • Service & informatie
  • Contact
  • Retourneren
  • Docentenservice
  • Snel bestellen
  • Teamviewer
Inloggen
Winkelwagen
Winkelwagen
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelwagen
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Bekijk ons hele aanbod
Onderwijs
  • Primair onderwijs
  • Voortgezet onderwijs
  • Mbo
  • Hoger onderwijs
  • NT1
  • NT2
  • Talen
  • Docentprofessionalisering
Gezondheidszorg
  • Gezondheidszorg
  • Psychologie
  • Psychiatrie
  • Medisch
  • Academy
Juridisch
  • Bestuurskunde
  • Criminologie
  • Juridisch
Management
  • Coaching
  • Management
Geschiedenis & Filosofie
  • Geschiedenis
  • Filosofie
  • Mbo
  • Lesmethode
    • Lesmethode
      • Allround
      • Boom burgerschap
      • Boom Nederlands voor het mbo
      • BrinkmanICT
      • inORDE
      • Keuzedelen
      • Leefstijl
      • MAND, Nederlands voor BBL
      • Rekenen met Meneer Megens
      • StruX Entree
      • StruX Werkstart
      • VliegWijs
    • Angerenstein
      • Angerenstein Dienstverlening
      • Angerenstein Sport & Bewegen
      • Angerenstein Zorg & Welzijn
    • Knowhow
      • Knowhow Marketing
      • Knowhow Business Services
      • Knowhow Juridisch
      • Knowhow Financieel
      • Knowhow Office en Management
    • Sarphati
      • Sarphati | FLEX
      • Sarphati | Ondernemer handel en/of diensten
      • Sarphati | Mobiliteit
      • Sarphati | Commercie
      • Sarphati | Kopopleidingen
      • Sarphati | Logistiek
      • Sarphati | Retail
  • Domeinen
    • Economie en administratie
    • Entree
    • Generiek
    • Handel en ondernemerschap
    • Horeca en bakkerij
    • Informatie- en communicatietechnologie
    • Keuzedelen
    • Nederlands
    • Sport
    • Transport, scheepvaart en logistiek
    • Veiligheid
    • Zorg en welzijn
  • Webshop
  • Digitale leeromgeving
  • Nieuws & Blogs
  • Evenementen
  • Contact
  • GOED VAN START
Mbo Inspelen op de customer journey | versie 2026 | combipakket
Terug
Inspelen op de customer journey | versie 2026 | combipakket
Papier + digitale studentlicentie
Mei 2026 | ISBN 9789037270006
49,50
In winkelwagen

Inspelen op de customer journey | versie 2026 | combipakket

Boom uitgevers Mbo
Nieuw
Inspelen op de customer journey | versie 2026 | combipakket
Meer informatie over de methode Sarphati
Papier + digitale studentlicentie
Mei 2026 | ISBN 9789037270006
Levertijd 1-2 werkdagen
49,50
In winkelwagen
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten met een onderwijsaccount
 
Aanvragen
Omschrijving
Omschrijving

Hoe belangrijk is de customer journey en hoe zorg je ervoor dat je klanten blijven terugkomen bij jou? Daarover leer je meer met dit leermiddel van Sarphati | Commercie. De onderwerpen gaan over het in kaart brengen van de marktpositie, het analyseren van de customer journey, het vertalen van trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen, het in kaart brengen van het commercieel aanbod en het doen van verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking. 

 

De inhoud van het leerwerkboek gaat uit van de handelspraktijk en sluit aan op de vakkennis en vaardigheden van het kwalificatiedossier en het theorie-examen. Via de digitale leeromgeving van Sarphati | Commercie heb je toegang tot opdrachtgestuurd onderwijs en extra lesmateriaal dat je helpt met het toepassen van de theorie. Op deze manier haal je het beste uit je opleiding en bereid je je voor op een carrière in de handel.

 

Inhoud combipakket

  • Leerwerkboek Inspelen op de customer journey, met opdrachten
  • Licentie digitale leeromgeving Sarphati | Commercie met toegang tot extra opdrachten, Test-je-kennis, toetsen en beroepstaken

 

Maak samen werk van onderwijs

Boom Mbo wil jongeren helpen zich te ontwikkelen tot echte vakmensen. Wij zijn er voor de doeners en de makers. Om samen werk te maken van onderwijs verbinden wij docenten, studenten en het bedrijfsleven met elkaar. Zo zorgen we ervoor dat jongeren het beste uit zichzelf halen. Met inspirerend lesmateriaal voor een wereld die continu verandert. Dat maakt ons trots!

 
Meer informatie over Sarphati Commercie

Gerelateerde uitgaven

Keuzedeel Begeleider praktijkleren versie 2026
Nieuw

Keuzedeel Begeleider praktijkleren versie 2026

51,75
Bestellen
Starten met ondernemen | combipakket
Nieuw

Starten met ondernemen | combipakket

67,50
Bestellen
Het businessmodel - Ondernemer | combipakket
Nieuw

Het businessmodel - Ondernemer | combipakket

39,50
Bestellen
Meer

Zakelijk account

Je hebt een zakelijk account nodig om dit product te kunnen bestellen. Je bent nu ingelogd met het e-mailadres: .


Wil je dit e-mailadres gebruiken voor je zakelijk account?


Ander e-mailadres gebruiken voor zakelijk account Huidig e-mailadres gebruiken voor zakelijk account

Logo Boom uitgevers
© 2026 Koninklijke Boom uitgevers

Klantenservice

Service & informatie
Contact
Retourneren
Docentenservice
Snel bestellen
Teamviewer

Boom voor jou

Voor de boekhandel
Voor de pers
Publiceren bij Boom
Werken bij Boom & Vacatures

Over Boom

Wat ons drijft
Onze historie
Onze auteurs
Onze organisatie
Duurzaam ondernemen
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Veilig winkelen met Thuiswinkelwaarborg
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkCookieverklaringDisclaimerPrivacy policy
Logo Thuiswinkel waarborg