Procescanvas

Steeds meer organisaties beseffen dat ze op een heel andere, veel horizontalere manier moeten gaan organiseren. Ze zien in dat het proces van waardecreatie de motor van hun bedrijf is, en dat daarbij zelfsturing te verkiezen is boven hiërarchie en controle. Maar de transitie naar een zelfsturende, procesgerichte organisatie komt niet vanzelf.

Samen werken aan betere processen

Het procescanvas biedt je precies de structuur die nodig is. Het is een krachtig instrument voor het werken aan een betere organisatie. Het helpt je processen sneller, beter, goedkoper en verantwoorder te maken en te houden. Procescanvas geeft inzicht in het nut en de noodzaak van betere processen. De auteurs beschrijven tal van voorbeelden uit de praktijk en leggen daarbij de link met Lean, zelfsturende teams en klantreizen. Ze laten zien hoe deze principes op elkaar aansluiten én hoe ze elkaar kunnen versterken.

‘Processen lopen niet vanzelf als ze geen aandacht krijgen. Als je niets doet, holt je organisatie achteruit. Als je ze beetpakt en aandacht geeft, zijn ze het verborgen goud.’