Managen in de retail niveau 4

Retail is een vakgebied dat volop in ontwikkeling is. Naast de opkomende webshops verandert het straatbeeld met de komst van pop-up stores. In Klantgericht.info staat de beroepspraktijk van de retail centraal. Door de indeling op basis van werkprocessen wordt een realistisch beeld gegeven van de toekomstige werkomgeving. De methode Klantgericht.info is in te zetten binnen de mbo-opleidingen Retail niveau 2, 3 en 4.

Dit boek ‘Managen in de retail niveau 4’ behandelt een deel van de vakkennis die nodig is bij het formuleren van beleid voor de beheersmatige kerntaken uit de kwalificatiedossiers ‘Management retail’ en ‘Ondernemerschap retail’. Centraal in dit boek staat het managementproces in al haar facetten. Uitgebreid aandacht is er voor het vormgeven van de organisatie, hrm en KMA-zorg. Bij hrm gaat het primair om het doorstroombeleid. Ook komt het uitstroombeleid aan de orde.